Capacitación, Soporte y Notificaciones

Capacitación

Dentro del software hay varios entrenamientos interactivos y dinámicos que facilitan la utilización y simplifican el periodo de adaptación al TracOS™.

Para acceder a los entrenamientos disponibles vaya a la pestaña de “Capacitación” en la página de inicio del sitio.



Después de ver el vídeo de instrucciones de cada módulo, confirme la asistencia en el botón que se encuentra debajo del tutorial.

El certificado de culminación del curso estará disponible para descarga al finalizar todos los módulos.

Soporte

Dentro de la plataforma existe una herramienta de soporte online, con un equipo de ingenieros listos para evacuar cualquier duda que pueda surgir durante la utilización del TracOS™.

En caso de que lo necesite, entre en la pestaña de “Soporte”, ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla, y envíe su pregunta a nuestro equipo.

Notificaciones

Las notificaciones recibidas a través de la aplicación, tanto en la versión móvil como en la web, pueden ser configuradas tal como se indica en el módulo “Cómo configurar las notificaciones” del manual.

Las notificaciones seleccionadas por usted en las Configuraciones aparecerán en el menú principal, en la campanita situada en la esquina superior derecha, para que usted ejecute las acciones necesarias para cada caso específico.



Estas notificaciones aparecerán como pendientes hasta que sean abiertas y leídas.

Actualizado el: 27/02/2023