Configuración General

1.1 Registro de usuarios

En el sitio web, con su usuario conectado, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y luego en "Configuración". A continuación, vaya a la pestaña "Usuarios" e inicie el registro haciendo clic en "Agregar usuario".



Rellene el correo electrónico, el nombre de usuario, el número de teléfono móvil, el idioma y seleccione una de las funciones disponibles. Por último, complete el proceso haciendo clic en "Agregar".




Hay 5 tipos diferentes de perfiles que se pueden registrar en la plataforma, según sus funciones: Administrador, Planificador, Ejecutor, Solicitante y Espectador. A continuación se indican los accesos sugeridos para cada uno de ellos.



1.2 Inscripción de equipos

En el sitio web, con su usuario conectado, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y vaya a "Configuración". A continuación, haz clic en "Equipos" y regístrate en "Agregar equipo".



Rellene el nombre del equipo y la descripción. Seleccione también quiénes serán los miembros y el lugar donde estará ese equipo. El registro del equipo es muy importante para el equipo de mantenimiento. Será útil para dirigir las demandas generadas en TracOS™, ya que una orden de servicio o solicitud de mantenimiento puede ser dirigida al equipo responsable de ejecutarla.

Por ejemplo: un equipo de mantenimiento eléctrico compuesto por 10 técnicos puede ser responsable de una demanda de revisión de la red eléctrica, y un participante del equipo puede hacerse cargo y ejecutar la orden de trabajo en cuestión.



1.3 Registro del costo/hora de los empleados

En el sitio web, con su usuario conectado, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y vaya a "Configuración". A continuación, vaya a "Tiempo y costo".



1.3.1 Tarifa por hora



1.3.2 Taxa por técnico

En caso de valores diferentes por técnico, introduzca el costo buscando por el nombre del empleado.



1.4 Cómo configurar las notificaciones

Puedes configurar las notificaciones que recibe la aplicación para adaptarlas a la realidad de cada usuario de la plataforma. En el sitio web, con su usuario conectado, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y vaya a "Configuración". A continuación, vaya a "Notificaciones". Puedes seleccionar qué notificaciones quieres recibir y si prefieres recibirlas por correo electrónico o por aplicación móvil.

Las notificaciones disponibles son:

Órdenes de Trabajo: Cuando se abre una Orden de Servicio teniendo a usted como responsable;
Solicitudes: Cuando se abre una solicitud que lo tiene a usted como responsable del activo o de la ubicación seleccionada. También se refieren a las notificaciones que se envían cuando se aprueba o desaprueba una solicitud suya;
Inventario: Cuando un artículo del que es responsable alcanza las cantidades mínimas de stock;
Métricas: Cuando una métrica, de cuyo activo es usted responsable, necesita que se tome una lectura;
Menciones: Cuando un usuario te menciona en los comentarios de la plataforma;
Otros: Notificaciones adicionales de la plataforma, como avisos y noticias de Tractian.



Estas alertas pueden configurarse para ser recibidas en un intervalo de tiempo específico y en días previamente definidos. En el sitio web, con su usuario conectado, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y vaya a "Configuración". A continuación, vaya a "Alertas" y configure según sus preferencias.

1.5 Cómo registrar las categorías

Existen varias categorías de mantenimiento, dependiendo en gran medida de la aplicación TracOS™. Es sencillo registrar nuevas categorías que se utilizarán en las órdenes de trabajo, así como analizar el progreso del mantenimiento de cada una de ellas.

En el sitio web, con su usuario conectado, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y vaya a "Configuración". A continuación, acceda a "Categorías". Las categorías que ya están registradas en la plataforma son las siguientes:

Ninguno;
Intercambio;
Preventivo;
Inspección;
Eléctrico
Correctivo;
Proyecto;
Edificio.

Se pueden desactivar si no se aplican a la planta. Para registrar nuevas categorías, vaya a "Agregar categoría" y rellene los campos necesarios para que el sistema las reconozca. Esta categoría puede incluirse o no en el cálculo del indicador.

Actualizado el: 25/07/2022