Para Que Serve Esta Planilha?

Use esta planilha para gerenciar os usuários da sua conta TRACTIAN. Você pode adicionar novos usuários em massa ou atualizar os dados dos existentes — como nome, telefone, idioma ou perfil de acesso. Isso é útil ao integrar uma equipe grande ou fazer alterações em lote nas configurações dos usuários.

Posso Importar, Exportar ou Ambos?

Importar (enviar dados para o TRACTIAN): Sim
Exportar (baixar dados do TRACTIAN): Sim

Referência de Colunas

#	Nome da Coluna	O Que Preencher	Obrigatório?	Valores Aceitos	Usado Em
1	ID (Preencher somente para atualização)	O ID único de um usuário existente	Não	Qualquer ID válido de usuário no TRACTIAN	Importação
2	Email	O endereço de email do usuário	Sim	Um endereço de email válido	Ambos
3	Nome	O nome completo do usuário	Sim	Qualquer texto	Ambos
4	Telefone	O número de telefone do usuário	Não	Telefone no formato internacional (ex.: +5511999999999)	Ambos
5	Idioma	O idioma preferido do usuário	Não	`en`, `es`, `pt-BR`	Ambos
6	Nome do Perfil	O perfil de acesso a ser atribuído ao usuário	Sim	Qualquer nome de perfil configurado no TRACTIAN	Ambos
7	Desabilitado	Se a conta do usuário está desabilitada	Somente exportação	Sim / Não	Exportação

Detalhes das Colunas

ID (Preencher somente para atualização)

Deixe esta coluna em branco ao criar um novo usuário.
Preencha esta coluna somente quando for atualizar um usuário existente. O ID informa ao TRACTIAN qual usuário atualizar.
Se você inserir um ID que não existe no TRACTIAN, a linha será rejeitada.

Email

O endereço de email do usuário. Ele é usado para identificar a conta.
Cada endereço de email deve ser único — não é possível ter dois usuários com o mesmo email.
Se você incluir o mesmo email em duas linhas do mesmo arquivo, somente a primeira linha será aceita.
Ao criar um novo usuário, se o email já pertence a um usuário existente, a linha será rejeitada.

Nome

O nome completo do usuário como aparecerá no TRACTIAN.

Telefone

O número de telefone do usuário no formato internacional: sinal de mais seguido do código do país e o número, sem espaços ou hífens. Exemplo: +5511999999999.
Se deixar em branco, nenhum número de telefone será definido.
Se inserir um número no formato errado, a linha será rejeitada.

Idioma

O idioma preferido de exibição para este usuário no TRACTIAN.
Escolha um de: en (Inglês), es (Espanhol), pt-BR (Português — Brasil).
Se deixado em branco, o idioma padrão será usado.

Nome do Perfil

O nome do perfil de acesso a ser atribuído ao usuário. Os perfis controlam o que o usuário pode ver e fazer no TRACTIAN.
O nome do perfil deve corresponder exatamente a um perfil existente na sua empresa (incluindo maiúsculas e minúsculas).
Se você inserir um nome de perfil que não existe, a linha será rejeitada.
Adicionar um usuário com um perfil que dá acesso ao TRACTIAN pode consumir uma vaga de licença. Você verá um aviso durante a validação se uma licença for utilizada.

Desabilitado

Esta coluna é preenchida automaticamente ao exportar — ela mostra se a conta do usuário está atualmente desabilitada.
Você não precisa preencher esta coluna ao importar.

Campos Personalizados

Esta planilha não inclui campos personalizados.

Dicas para uma Importação Bem-Sucedida

Deixe a coluna ID (Preencher somente para atualização) em branco para cada novo usuário — preencha somente ao atualizar um existente.
Certifique-se de que cada linha tenha valores nas colunas Email, Nome e Nome do Perfil.
Cada endereço de email deve ser único — duplicatas no arquivo ou já existentes no TRACTIAN serão rejeitadas.
Números de telefone devem incluir o código do país e começar com + (ex.: +5511999999999). Formatos sem código de país serão rejeitados.
O Nome do Perfil deve corresponder exatamente ao que está configurado no TRACTIAN. Verifique se há espaços extras ou diferenças de grafia.
Adicionar novos usuários com perfis de acesso ao TRACTIAN pode consumir vagas de licença. Revise os avisos exibidos durante a validação.

Exemplos de Linhas

ID (Preencher somente para atualização)	Email	Nome	Telefone	Idioma	Nome do Perfil	Desabilitado
	[email protected]	Ana Silva	+5511987654321	pt-BR	Técnico
	[email protected]	João Souza		pt-BR	Visualizador
64f6c1b5d3e8f80006f2b890	[email protected]	Maria García	+5491123456789	es	Gerente

A linha 1 cria um novo usuário com número de telefone. A linha 2 cria um novo usuário sem telefone. A linha 3 atualiza os dados de um usuário existente usando seu ID.

Perguntas Frequentes

Posso atualizar um usuário existente ou apenas criar novos? Você pode fazer os dois. Deixe a coluna de ID em branco para criar um novo usuário, ou preencha com o ID do usuário existente para atualizar seus dados.

O que acontece se eu inserir um email que já pertence a outro usuário? A linha será rejeitada. Cada endereço de email deve ser único entre todos os usuários.

O que acontece se o nome do perfil que eu inserir não existir? A linha será rejeitada. Certifique-se de que o nome do perfil corresponde exatamente ao que está configurado na sua conta TRACTIAN.

O que significa o aviso de licença? Se o perfil atribuído dá ao usuário acesso ao TRACTIAN, uma vaga de licença será consumida. O sistema exibe um aviso durante a validação para informar quantas licenças serão utilizadas.

Qual formato deve ter o número de telefone? Use o formato internacional E.164: sinal de +, código do país e o número local, sem espaços ou hífens (ex.: +5511999999999 para o Brasil).

Usuários — Guia da Planilha