La plataforma de Tractian permite el envío automático de correos electrónicos con información clave sobre los activos monitoreados. Se pueden configurar dos tipos de alertas:
Resumen de planta: Correo con una vista general de lo que ocurrió en el día, semana o mes.
Recordatorio de insights: Correo mensual enviado solo si hay acumulación de insights sin verificar.
Este artículo explica cómo configurar cada uno y qué contenido reciben los usuarios.
Acceder y configurar el Resumen por correo
El botón Resumen por correo se encuentra en la esquina superior derecha de la pestaña Vista General en la plataforma.
Al hacer clic, podrás configurar tanto el Resumen de planta como los Recordatorios de insights.
Configurar el Resumen de planta
El Resumen de planta envía automáticamente un correo electrónico con los eventos más relevantes registrados en la plataforma durante un período específico. La frecuencia puede ser diaria, semanal o mensual. El resumen incluye:
Insights generados: Hasta 3 de los más recientes, con nombre de la falla, activo y fecha de detección (no la de creación);
Inspecciones realizadas: Hasta 3 inspecciones marcadas como “Hecho”;
Eventos resueltos: Hasta 3 fallas corregidas recientemente;
Número total de fallas identificadas.
Para configurar:
Haz clic en "Resumen de planta";
Selecciona los usuarios que deben recibir el resumen y define la frecuencia: diaria, semanal o mensual;
Visualiza una vista previa del informe o descárgalo en PDF;
Haz clic en "Guardar cambios."
Nota importante: Solo los usuarios con permisos de administrador o acceso general pueden ver y editar esta configuración.
Configurar el Recordatorio de insights
Este correo se envía mensualmente y solo si la plataforma detecta acumulación de insights no verificados. Incluye:
Total de insights pendientes;
Cantidad de insights verificados en el mes;
Promedio diario de generación de insights;
Tres de los insights no verificados más antiguos.
Para configurar:
Haz clic en "Recordatorios de insights";
Selecciona los usuarios que deben recibir este correo mensual;
Previsualiza y descarga el informe en PDF;
Haz clic en "Guardar cambios."
Nota importante: Este informe se envía siempre el último día del mes.