Configuración de las Notificaciones
Accede a la plataforma con tu nombre de usuario y haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha;
A continuación, haz clic en "Configuración".
Nota importante: es posible configurar las notificaciones que recibe la aplicación según la realidad de cada usuario de la plataforma.
Cuando abra el menú de configuración, simplemente haga clic en "Notificaciones" y el menú se abrirá como se muestra a continuación.
Puedes seleccionar qué notificaciones quieres recibir y si prefieres recibirlas por correo electrónico o a través de la app.
Cada tipo de notificación tendrá su propio campo explicativo y la opción de activar o desactivar el medio de recepción (correo electrónico o app):
Las notificaciones disponibles son:
Insights: Cuando se genera un insight para un activo del cual usted es responsable en el árbol de activos
Órdenes de trabajo: Cuando se abre una Orden de Trabajo con usted como responsable;
Solicitudes: Cuando se abre una Solicitud con usted como responsable del Activo o a la Ubicación seleccionada, y también se refieren a las notificaciones enviadas cuando su solicitud es aprobada o rechazada;
Inventario: Cuando un componente bajo su responsabilidad alcanza cantidades mínimas de stock;
Métricas: Cuando una Métrica, cuyo Activo está bajo su responsabilidad, necesita ser medida;
Menciones: Cuando un usuario te menciona en comentarios de la plataforma;
Comentarios: Cuando hay un nuevo comentario en una página donde fuiste etiquetado anteriormente;
Otros: Notificaciones adicionales de la plataforma, como avisos y novedades de TRACTIAN
Establecer un intervalo de horas y/o días para las Alertas
Puede definir un rango de horas y/o días específicos en los que se pueden recibir alertas.
Siga en el menú de configuración:
Haga clic en "Empresa";
Busque la pestaña "Alertas", donde podrá activar y ajustar la hora a la que se recibirán las notificaciones en relación con receptores, sensores o incluso paradas generales.
Nota importante: sólo los responsables del activo específico reciben la alerta definida en la plataforma. Para comprender cómo definir los responsables de recibir alertas sobre activos específicos, visite este artículo.
Alertas de sensor/puerta de enlace sin conexión
Para habilitar las notificaciones de sensores y receptores, debes acceder a la pestaña "Alertas" en la configuración y habilitar el tipo de notificación deseada entre las opciones:
Notificar después de _ horas sin conexión;
Notificar cuando el receptor se conecta;
Notificar cuando el receptor se sobrecarga
Notificar cuando el sensor se conecta.
Nota importante: para habilitar las notificaciones de sensores y receptores, debe contactar a nuestro equipo a través del soporte.