Cuando su aplicación reanude la conectividad, los datos registrados sin conexión se actualizarán en TracOS. Hay tipos de estado para la actualización:
Guardar actualizaciones realizadas sin conexión;
Actualizaciones guardadas;
Actualizaciones guardadas, pero se identificaron conflictos;
Actualizaciones guardadas, pero se identificaron errores.
Los Conflictos de información que ocurrieron durante el período en que la aplicación estuvo en modo fuera de línea se marcarán en la parte superior de la interfaz de la aplicación. Sólo la PCM puede regularizar estos conflictos y será notificada en la plataforma y podrá corregir y confirmar la información.
Para resolver conflictos a través de la plataforma web, puede ir a la configuración y a la pestaña de conflictos, o hacer clic en el icono de conflictos en la esquina superior derecha.
Tendrá acceso a las órdenes de trabajo que deben actualizarse. Cuando haces clic en un sistema operativo, aparecerá qué elementos están en conflicto para que puedas actualizarlos.
También verás que el historial de todos los conflictos completados estará visible en esta misma pestaña de la plataforma.
Buenas prácticas para evitar conflictos
No utilices dos dispositivos diferentes simultáneamente en modo fuera de línea.
No utilice la aplicación en modo fuera de línea mientras realiza operaciones en línea en otro dispositivo.
Evite iniciar temporizadores de trabajo para Órdenes de trabajo en modo fuera de línea si ya tiene temporizadores activos en el dispositivo en línea.
Evite largos períodos sin conexión, ya que cuanto mayor sea el intervalo de tiempo para sincronizar sus acciones, mayor será la probabilidad de conflictos con las acciones de otros usuarios.
Evite cerrar o eliminar una Orden de trabajo en la que otra persona esté trabajando, ya sea en línea o fuera de línea.
Evite trabajar sin conexión en el mismo sistema operativo donde trabajan otros usuarios; lo mismo se aplica a las solicitudes, ya que las acciones de los usuarios pueden entrar en conflicto entre sí.
Evite reemplazar o duplicar sus acciones sin conexión en un dispositivo en línea antes de sincronizarlas.