Cuando la app se usa en modo offline, todas las acciones realizadas se sincronizan con la plataforma tan pronto como se restablece la conexión. Durante este proceso, pueden surgir conflictos, especialmente si otros usuarios trabajan simultáneamente en la misma tarea o OT.
Tipos de estado de sincronización
Guardando cambios offline: proceso de sincronización en curso.
Actualizaciones guardadas: todos los cambios fueron sincronizados correctamente.
Actualizaciones guardadas, pero se detectaron conflictos: discrepancia entre la información offline y la existente en el sistema.
Actualizaciones guardadas, pero se detectaron errores: errores impidieron una sincronización completa.
Visualización de conflictos en la app
Los conflictos se señalan en la parte superior de la interfaz. Solo el responsable PCM puede resolverlos y será notificado para revisar, corregir y confirmar los datos.
Buenas prácticas para evitar conflictos
No uses la misma cuenta offline en varios dispositivos al mismo tiempo.
No trabajes offline mientras otro dispositivo esté online.
No inicies cronómetros offline si hay cronómetros activos online.
Evita largos periodos sin sincronización.
No cierres ni elimines una OT usada por otro colaborador.
Evita trabajar offline en la misma OT o solicitud que otros usuarios.
Siempre sincroniza antes de replicar acciones offline en otro equipo.
Qué hacer si se detecta un conflicto
El PCM debe acceder a la notificación en la plataforma y resolver manualmente el conflicto revisando los datos y validando la versión correcta.