Introdução ao Monitoramento Tractian: Guia de Início Rápido

Boas-vindas à plataforma de monitoramento da Tractian! Este guia explica como usar os recursos básicos e configurar suas preferências iniciais.

Acesse a plataforma através do seu navegador e faça login com as credenciais enviadas para seu e-mail.
Após o login, você verá a tela inicial da plataforma.

A Barra Superior aparece no topo da tela:

No canto direito, há o nome da sua empresa.
E contém quatro ícones fundamentais (Notificações, Suporte, Esssentials e Perfil).

1. Notificações

Primeiro ícone, representado por um inbox.

É possível filtrar entre notificações não lidas ou visualizar todas.

Segundo ícone, representado por uma interrogação.

Ao clicar, há três opções de atendimento:

Central de Ajuda: Reúne artigos e tutoriais para solucionar dúvidas comuns.
Suporte Técnico: Possibilita conversar diretamente com especialistas da Tractian.
Sugestões: Espaço dedicado onde você pode sugerir melhorias para a plataforma.

A Central de Ajuda costuma ser o primeiro lugar para encontrar respostas rápidas. Caso precise de mais apoio, utilize o chat do Suporte Técnico.

Terceiro ícone, indicado por uma bússola.

Permite acessar:

Essentials: O Essentials te guia pelas principais funcionalidades para uma experiência tranquila e completa. Sempre verifique e interaja com o conteúdo do Essentials quando ele aparecer, ele é o caminho mais eficiente para o bom aproveitamento da plataforma.
Lançamentos: Lista as atualizações e melhorias mais recentes dos produtos Tractian.

Último ícone, normalmente mostrando sua foto ou as iniciais do seu nome.

Ao clicar, aparecem as seguintes seções:

Treinamento: Atalho de acesso ao portal de treinamentos.
Configurações Gerais: Onde é possível alterar nome, foto de perfil e número de celular.
Indique e Ganhe: Indique uma empresa e, quando eles se tornarem clientes, ambos ganharão prêmios.

Manter os dados atualizados facilita a comunicação e o uso de todas as funcionalidades da plataforma.

Mantenha seu Perfil atualizado: isso garante que as notificações e comunicações sejam entregues corretamente.
Baixe o Tractian App: com a plataforma Tractian sempre ao seu alcance, você está sempre por dentro das suas atribuições e do que acontece na sua empresa.