Definir profissionais e times responsáveis pelos alertas de cada ativo
Equipes de manutenção geralmente são divididas em times que se responsabilizam por ativos de acordo com o local ou por especialidade. Essa configuração pode ser replicada também na plataforma TRACTIAN: confira aqui como adicionar e editar os times.
Com os times já cadastrados, podemos definir qual equipe será responsável pelos equipamentos, ou seja, receberá os alertas daquele ativo.
Isso pode ser realizado de duas formas: durante o cadastro do ativos ou editando a ficha técnica dele. Veja como editar a ficha técnica de um ativo.
Definindo time responsável durante o cadastro do ativo
Veja como cadastrar um ativo novo.
Na ficha de cadastro de um ativo novo, clique no campo “Responsáveis”.
Aparecerão todos os times e usuários cadastrados, basta selecionar aqueles que devem receber os alertas desse ativo.
Definindo o time responsável editando a ficha técnica
Na página de “Status”, selecione o ativo desejado;
Clique em "Especificações";
Depois, clique em "Editar";
Atualize a ficha técnica.
Em seguida, clique no campo “Responsáveis”.
Aparecerão todos os times e usuários cadastrados, basta selecionar aqueles que devem receber os alertas desse ativo.
Observação importante: quando o usuário é definido como responsável em determinado Ativo PAI ou Local, ele recebe notificações.
O usuário é definido responsável por determinado local, com todos os outros locais e ativos subordinados a ele. Ao enviarmos uma notificação, procuramos os responsáveis do ativo específico, depois do seu local pai, e assim por diante, até o topo da hierarquia. Se nenhum responsável for encontrado em toda a árvore, a notificação é enviada para todos na empresa.