Ao retomar o aplicativo do TracOS™ a conectividade do seu aplicativo, os dados registrados enquanto estava em modo offline irão ser atualizados no TracOS™. Existem tipos de status para a atualização:
Salvando atualizações feitas offline;
Atualizações salvas;
Atualizações salvas, porém conflitos foram identificados;
Atualizações salvas, porém erros foram identificados.
Os Conflitos de informações que ocorreram no período que o aplicativo esteve em modo offline serão sinalizados na parte superior da interface do seu aplicativo. Apenas o PCM pode regularizar esses conflitos e será notificado na plataforma podendo corrigir e confirmar as informações.
Para resolver os conflitos pela plataforma web, você pode ir em configurações e na aba conflitos, ou clicar no ícone de conflitos no canto superior direito.
Você terá acesso às ordens de serviço que precisam ser atualizadas. Ao clicar em uma OS, aparecerá quais itens estão em conflito para que você possa atualizá-los.
Também verá que o histórico de todos os conflitos concluídos vai ser possível ser visível nessa mesma aba da plataforma.
Boas práticas para evitar conflitos
Não faça o uso simultâneo de dois dispositivos diferentes em modo offline.
Não utilize o aplicativo em modo offline enquanto estiver realizando operações online em outro dispositivo.
Evite iniciar cronômetros de trabalho para Ordens de Serviço no modo offline se você já tem cronômetros ativos no dispositivo online.
Evite longos períodos offline, uma vez que quanto maior o intervalo de tempo para sincronizar suas ações, maior será a probabilidade de conflitos com as ações de outros usuários.
Evite fechar ou excluir uma Ordens de Serviço na qual outra pessoa esteja trabalhando, seja no modo offline ou online.
Evite trabalhar offline na mesma O.S em que outros usuários estejam trabalhando, o mesmo se aplicando a solicitações, pois ações de usuarios podem conflitar entre si.
Evite substituir ou duplicar suas ações offline em um dispositivo online antes de sincronizá-las.