Configuração de Falhas e Tipo de Equipamento
Nas Configurações da plataforma, é possível editar e gerenciar a identificação de falhas dos seus ativos. Para isso:
Dentro da plataforma, clique no ícone do seu perfil, na parte superior direita;
Acesse "Confiabilidade".
Na seção de Falhas, existem três possibilidades:
Gerenciar Falhas;
Habilitar ou desabilitar as “Múltiplas Falhas Identificadas”;
Habilitar ou desabilitar o “Preenchimento obrigatório para corretivas”.
Gerenciar Falhas
Aqui, você verá uma tabela com 5 colunas: Falha, Tipo de Equipamento, Componentes, Criado por e Ações.
Falha
As falhas que você vê na lista se dividem em duas categorias:
Falha padrão
Falha personalizada
Falha Padrão
As falhas padrão são pré-estabelecidas pela TRACTIAN. Você não pode excluí-las, mas é possível desabilitá-las através do seletor, na coluna de “Ações”. Após serem desativadas, essas falhas ainda aparecem na tabela.
Observação importante: a desativação de uma falha padrão não afetará nenhuma Ordem de Serviço, Solicitação ou Insights associados a ela, mas ela será exibida como desativada. Na lista de seleção, ela será removida, de modo que ela não poderá ser selecionada em novas Ordens de Serviço, Solicitações e Insights.
Falha Personalizada
Adicionando uma falha personalizada
As falhas personalizadas são aquelas que você mesmo adicionou. Ao clicar no botão “Adicionar”, uma nova linha aparece na tabela para criar uma nova falha, com limite de 100 caracteres. Por padrão, todos os tipos de equipamentos e componentes são selecionados para essa falha. Você pode remover determinados tipos e componentes para personalizar a falha.
Observação importante: não é possível criar falhas com o mesmo nome.
Excluindo uma falha personalizada
As falhas personalizadas podem ser excluídas, basta clicar na lixeira na coluna de “Ações”. Uma vez deletadas, elas não aparecerão na lista de Falhas Identificadas.
Observação importante: antes de excluir uma falha, certifique-se de que ela não está associada a nenhuma Ordem de Serviço, Solicitação ou Insight. Se existir algum vínculo, você deve removê-lo, se não, não será possível excluir a falha.
As falhas excluídas em Solicitações já aprovadas ou rejeitadas serão exibidas como excluídas, embora ainda seja possível ver seus detalhes.
Configuração de Tipos de Equipamentos e Componentes
Alguns tipos de equipamentos e componentes já são pré-determinados da plataforma. Entretanto, é possível personalizar os componentes e os tipos de equipamentos de acordo com aqueles que você tem na sua organização.
Configurando os Tipos de Equipamentos
Dentro da plataforma, clique no ícone do seu perfil, na parte superior direita;
Acesse “Ativos”;
Na seção “Tipos de Equipamentos”, clique em “Editar Tipos de Equipamentos”.
Você verá todos os Tipos de Equipamentos cadastrados, divididos em duas categorias: habilitados e desabilitados.
Habilitados: os Tipos de Equipamentos habilitados são aqueles que estão disponíveis para seleção dentro da plataforma.
Desabilitados: os Tipos desabilitados não podem ser selecionados dentro da plataforma, porque não estão ativos para uso.
Observação importante: você só pode desabilitar ou excluir Tipos de Equipamentos que foram cadastrados por você. Os Tipos de Equipamento Tractian, ou seja, aqueles já pré-definidos existentes na plataforma, podem ser desabilitados, mas não excluídos.
Editando os Tipos de Equipamentos
Para editar um Tipo de Equipamento, selecione qual você deseja editar, depois, clique em “Editar”, ao lado do nome do Equipamento.
Você poderá editar o nome, a Classe do Equipamento, adicionar e excluir Componentes daqueles Equipamentos que foram adicionados por você.
Observação importante: você só pode editar Tipos de Equipamentos que foram cadastrados por você. Você não pode mudar o nome, a Classe do Equipamento, nem excluir Componentes dos Tipos de Equipamento Tractian, ou seja, aqueles já pré-definidos existentes na plataforma. Entretanto, você pode adicionar novos Componentes aos Tipos de Equipamento Tractian.
Adicionando um novo Tipo de Equipamento
Para cadastrar um novo Tipo de Equipamento, clique em “Adicionar Tipo”, na parte superior direita.
Depois, basta nomear seu Equipamento, definir sua Classe e Componentes.
Definindo Componentes
Ao definir Componentes, você pode escolher dentre os já existentes ou pode criar um novo.
Definindo Classe
Ao definir a Classe do Tipo de Equipamento, você pode escolher dentre as já existentes ou pode criar uma nova, basta digitar o nome.
Configurando os Componentes
Para configurar os Componentes:
Acesse as Configurações e localize a seção de “Ativos”;
Em “Componentes”, clique em “Editar Componentes”.
Nesta aba de edição, você verá a lista completa de Componentes, incluindo os pré-definidos e os que você adicionou.
Adicionando um novo Componente
Para adicionar um novo componente, clique em “Adicionar”, e uma nova linha aparecerá no topo da tabela.
Você poderá adicionar apenas o nome do componente, já que neste tipo de registro não é possível selecionar o Tipo de Equipamento.
Uma vez adicionado o componente, você já pode associá-lo ao seu respectivo Tipo de Equipamento.
Ações nos Componentes
É possível habilitar, desabilitar ou excluir componentes.
Habilitando e desabilitando componentes: os componentes que permitem esse tipo de ação são aqueles já pré-definidos pela Tractian.
Excluindo componentes: os componentes adicionados por você podem ser excluídos. Porém, deletar um componente personalizado vai removê-lo da lista de componentes do Tipo de Equipamento e da lista de seleção.
Observação importante: Você deve desassociar o componente de qualquer Ordem de Serviço, Solicitação pendente ou Insight ao qual ele estiver vinculado antes de deletá-lo.