A plataforma Tractian permite o envio automático de e-mails com informações essenciais sobre os ativos monitorados. É possível configurar dois tipos de alertas:
Resumo da planta: e-mail com um panorama do que aconteceu no dia, semana ou mês.
Lembrete de insights: e-mail mensal enviado apenas se há acúmulo de insights não verificados.
Este artigo mostra como configurar cada um e explica o conteúdo que os usuários recebem.
Acessando e configurando o Resumo por e-mail
O Resumo por e-mail é um botão localizado no canto superior direito da aba de Visão Geral da plataforma.
Ao clicar, você poderá configurar o recebimento do Resumo da planta e dos Lembretes de insights.
Configurando o Resumo da planta
O Resumo da planta envia, de forma automática, um e-mail com os principais acontecimentos registrados na plataforma em um período específico. A frequência pode ser diária, semanal ou mensal. No relatório, você verá:
Insights gerados: até 3 dos insights mais recentes, com nome da falha, ativo e data de identificação (não é a data de criação);
Inspeções realizadas: até 3 inspeções marcadas como “Feito”;
Eventos resolvidos: até 3 falhas resolvidas recentemente;
Número de falhas identificadas.
Para configurar:
Clique em "Resumo da planta";
Selecione os usuários que devem receber o e-mail de acordo com a frequência de envio: diária, semanal ou mensal;
Ao lado, é possível visualizar uma prévia do relatório que será enviado, bem como baixá-lo em PDF;
Clique em "Salvar alterações."
Observação importante: Apenas usuários com permissão de administrador ou acesso geral podem visualizar e editar essa configuração.
Configurando o Lembrete de insights
Esse e-mail é enviado mensalmente apenas quando a plataforma detecta acúmulo de insights antigos não verificados. Neste relatório, enviamos:
Total de insights pendentes;
Quantidade de insights verificados no mês;
Média diária de geração de insights;
Três dos insights mais antigos ainda não verificados.
Para configurar:
Clique em "Lembrete de insights";
Selecione os usuários que devem receber esse e-mail mensal;
Ao lado, você verá a prévia do relatório, onde também é possível baixá-lo em PDF;
Clique em "Salvar alterações."
Observação importante: O relatório é enviado sempre no último dia do mês.