La funcionalidad de Gestión de Usuarios permite agregar, editar y visualizar a todos los usuarios de tu empresa, además de definir perfiles, permisos y módulos accesibles.
Nota importante: Si necesitas más orientación sobre cómo registrar usuarios, consulta uno de los siguientes materiales, según la solución de Tractian que tu empresa utiliza:
Acceder a la Gestión de Usuarios
En las Configuraciones, haz clic en Gestión de Usuarios > Usuarios.
La pantalla mostrará la tabla de usuarios con la siguiente información:
Nombre
Correo electrónico
Perfil
Activos/Ubicaciones
Celular (cuando esté registrado)
Equipos a los que pertenece el usuario
Última vez que el usuario accedió a la plataforma
En la parte superior de la pantalla, también verás el número de licencias restantes disponibles para tu empresa.
Agregar un nuevo usuario
Haz clic en el botón "Agregar Usuario", ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
Completa los campos obligatorios en la ventana de registro:
Correo electrónico: dirección de correo del usuario.
Nombre: nombre completo.
Celular: número de teléfono con código de país.
Idioma: selecciona el idioma predeterminado (Portugués, Inglés o Español).
Perfil: selecciona el perfil del usuario.
Módulos de la Plataforma: los módulos que el usuario podrá acceder se determinan según los perfiles de usuario registrados.
Activos/Ubicaciones: los activos o ubicaciones específicos a los que el usuario tendrá acceso se determinan según los perfiles de usuario registrados.
Empresas (opcional): define a qué empresas tendrá acceso el usuario.
Después de completar toda la información, haz clic en "Agregar."
El nuevo usuario recibirá una invitación para crear su cuenta y comenzar a usar la plataforma.
Perfiles disponibles
Los perfiles disponibles son determinados por el Administrador de acuerdo con las personalizaciones contratadas.
Editar o deshabilitar un usuario
Localiza al usuario utilizando la barra de búsqueda. Haz clic en "Editar" al final de la tabla. Ajusta la información según sea necesario o desactiva al usuario haciendo clic en "Deshabilitar."
Nota importante: Deshabilitar usuarios puede impactar directamente los procesos y las Órdenes de Trabajo vinculadas. Recomendamos revisar cuidadosamente antes de deshabilitar cualquier cuenta.
Restaurar un usuario
Localiza al usuario utilizando la barra de búsqueda. Haz clic en "Restaurar" y confirma la acción.
Visualizar y filtrar usuarios
La lista de usuarios permite aplicar filtros rápidos, como:
Por Perfil: visualización segmentada según las funciones asignadas.
Por Módulo: usuarios vinculados a módulos específicos.
También es posible buscar por nombre o correo electrónico del usuario en el campo de búsqueda.