Boas vindas ao TracOS™! Este guia explica como usar os recursos básicos e configurar suas preferências iniciais.
Acesse o TracOS™ através do seu navegador e faça login com as credenciais enviadas para seu e-mail.
Após o login, você verá a tela inicial do TracOS™.
A Barra Superior aparece no topo da tela. Ela é dividida em duas partes:
Canto Esquerdo: mostra o nome da sua empresa.
Canto Direito: contém quatro ícones fundamentais (Suporte, Lançamentos, Notificações e Perfil).
1. Suporte
Primeiro ícone no canto direito, representado por um balão de conversa.
Ao clicar, há três opções de atendimento:
Central de Ajuda: reúne artigos e tutoriais para solucionar dúvidas comuns.
Suporte Técnico: possibilita conversar diretamente com especialistas da Tractian.
Gerente de Projeto: exibe o e-mail do(a) gerente de projeto responsável pela sua empresa, caso exista.
A Central de Ajuda costuma ser o primeiro lugar para encontrar respostas rápidas. Caso precise de mais apoio, utilize o chat do Suporte Técnico ou envie um e-mail para o Gerente de Projeto.
2. Lançamentos
Segundo ícone no canto direito, indicado por um símbolo de “livro”.
Permite acessar:
Blog de Lançamentos: lista as atualizações e melhorias mais recentes dos produtos Tractian.
Tractian Academy: portal de treinamentos que oferece cursos e conteúdos sobre a plataforma e sobre manutenção.
3. Notificações
Terceiro ícone no canto direito, representado por um “sino”. Contém avisos sobre menções ao seu usuário e atualizações de itens que você segue.
É possível filtrar entre notificações não lidas ou visualizar todas.
4. Perfil
Último ícone no canto direito, normalmente mostrando sua foto ou as iniciais do seu nome.
Ao clicar, aparecem as seguintes seções:
Treinamento: atalho de acesso ao portal de treinamentos.
Configurações Gerais: onde é possível alterar nome, foto de perfil e número de celular.
Manter os dados atualizados facilita a comunicação e o uso de todas as funcionalidades do TracOS™.
Melhores Práticas
Mantenha seu Perfil atualizado: isso garante que as notificações e comunicações sejam entregues corretamente.
Acompanhe os Lançamentos: o Blog de Lançamentos mantém você informado sobre melhorias e novos recursos.
Baixe o Tractian App: com a plataforma Tractian sempre ao seu alcance, você está sempre por dentro das suas atribuições e do que acontece na sua empresa.