Para criar uma solicitação no Tractian App, você pode:
1. Usar o atalho "Adicionar Solicitação", no topo da aba de Visão Geral.
2. Clicar diretamente na aba de "Solicitações", depois em "+"
Preenchendo o formulário
Com o formulário de cadastro de Solicitação aberto, você preencherá as seguintes informações:
Nomeie a solicitação.
Anexe arquivos: Inclua uma imagem ou vídeo que mostre o problema.
Descreva o problema: Forneça detalhes claros e objetivos.
Defina o local ou ativo: Escolha a localização ou ativo diretamente pela árvore de ativos ou escaneie o QR Code da máquina para vincular automaticamente.
Estabeleça a prioridade: Determine o nível de urgência do problema.
Escolha a categoria: Classifique a solicitação na categoria adequada.
Adicione as Falhas Identificadas: Caso existam, você pode vincular as falhas que já foram identificadas no ativo ao abrir a Solicitação.
Adicione TAGs: Insira palavras-chave relacionadas ao problema.
Vincule a outras Solicitações ou Ordens de Serviço: Caso o problema já tenha sido reportado, vincule à solicitação ou ordem de serviço existente.
Após preencher todos os campos, clique em Salvar. A solicitação será enviada para análise, onde poderá ser aprovada ou reprovada pelo planejador ou administrador.
Observação importante: caso você queira saber mais sobre a criação de Solicitações na plataforma Tractian (Desktop), acesse este artigo.