Question 1

Tabela de Permissões dos Tipos de Usuário

Accepted Answer

${color}[#00364a](Tabela de permissões dos tipos de usuário)

Na tabela abaixo, estão as permissões relativas a cada tipo de perfil de usuário do TracOS, CMMS da Tractian:

Question 2

Primeiros acessos à plataforma - TracOS

Accepted Answer

${color}[#00364a](Primeiros Acessos)

Um especialista da Tractian ou o usuário administrador da sua empresa fará seu cadastro na plataforma. Quando você for cadastrado receberá em seu WhatsApp e/ou e-mail um login para acesso.

Login de acesso: https://app.tractian.com

Ao clicar no link você será direcionado para a página inicial da plataforma, acesse utilizando seu e-mail.

Após clicar em "Acessar" será enviado uma senha de 4 dígitos em seu WhatsApp e/ou email, utilize esta senha sempre que precisar efetuar login na plataforma.

Trabalhamos sempre com a senha de autenticação em dois fatores, não serão geradas senhas permanentes. Esta regra segue para versão web e app, se mantiver login na plataforma, não precisará utilizar a senha todas as vezes que acessar a plataforma.

O mesmo processo se aplica para acesso à Plataforma de Monitoramento Online, e utilização do Smart Trac.

| Você também pode baixar o aplicativo da TRACTIAN para acesso em dispositivos móveis. Aprenda como baixar o aplicativo através deste artigo.

Question 3

Como criar um Procedimento na Plataforma

Accepted Answer

${color}[#00364a](Como Criar Procedimentos)

Para que as ordens de serviço tenham o maior nível de detalhe na execução e garantir a sustentabilidade da manutenção, é disponibilizada uma biblioteca ilimitada de procedimentos, instruções de trabalho e checklists no TracOS™.

Para acessar essa área, entre em “Procedimentos” no menu superior da plataforma e, caso queira criar novos procedimentos, acesse “Adicionar Procedimento”.

Adicione um nome e uma descrição para seu procedimento. Além disso, você pode inserir um local ou Ativo para esse procedimento, mas é válido ressaltar que o campo de Local/Ativo na criação do Procedimentos serve para agrupar na biblioteca de procedimentos, e não usar somente para um local/ativo em específico.

Em seguida monte-o de acordo com a necessidade. São campos ilimitados e intuitivos que formam as mais diversas instruções para execução das ordens de serviço.

Você pode adicionar um novo campo, uma nova seção ou um modelo de procedimento selecionando as opções abaixo:

Campo: área do procedimento que será usada para uma ação na ordem de serviço, como campo de assinatura, lista de seleção ou métrica.
Seção: título dado p

Question 4

Diferença entre modo de visualização por perfil

Accepted Answer

${color}[#00364a](Administrador e Planejador )

Os acessos dos usuários planejador são praticamente os mesmos, basicamente o planejador tem opções de configurações de perfil limitadas com relação ao administrador.

${color}#00364a

O usuário executante só tem ação de edição e execução nos campos solicitações e ordens de serviço, demais campos ele pode apenas visualizar os dados, sem a possibilidade de editá-los.

${color}#00364a

O usuário solicitante tem poder de execução e edição apenas no campo de solicitações, no campo de Ordens de serviço ele conseguirá apenas acompanhar a execução das ordens criadas a partir de suas solicitações e interagir no chat.

Question 5

Treinamento, Suporte e Notificações

Accepted Answer

${color}[#00364a](Treinamento, Suporte e Notificações)

${color}[#00364a](2.1 Treinamento)

Existem diversos treinamentos que podem ser executados dentro do software. Eles são dinâmicos e interativos, facilitando a utilização e simplificando o período de adaptação com o TracOS™. Para realizar os treinamentos disponíveis, acesse a aba “Treinamentos” na página inicial do site.

Após assistir a um vídeo de instruções em cada módulo, acesse as atividades que estarão disponíveis ao lado do tutorial. Ao concluir os módulos, ficará disponível para download o certificado de conclusão do curso.

${color}[#00364a](2.2 Suporte)

Dentro da plataforma, existe uma ferramenta de suporte online, com uma equipe de engenheiros prontos para sanar toda e qualquer dúvida que vier a surgir durante a utilização do TracOS™. Para utilizar, basta acessar no canto superior direito a aba “Suporte” e, em seguida, enviar a dúvida para a equipe.

${color}[#00364a](2.3 Notificações)

As notificações que serão recebidas no aplicativo, tanto na versão mobile quanto na web, podem ser configuradas de acordo com o módulo “Como configurar as notificações” deste manual.

Question 6

Gerar automações a partir de coletas em campo

Accepted Answer

** Adicionar uma automação**

As automações são baseadas em condições de máquina, por exemplo: Horimetro, Hodômetro, nível de óleo, Nível de água, Pressão, Corrente etc.

A plataforma possui algumas medições pré cadastradas. Para cada unidade de medida diferente é necessário criar uma métrica distinta, por exemplo, se quiser medir em uma mesma máquina: Horimetro, temperatura e pressão, precisará criar 3 métricas diferentes, uma para cada unidade de medida.

Caso queira criar mais de uma automação para a mesma métrica, é permitido, exemplos:

Métrica 1 - Horimetro Compressor

Automação 1.1 - Preventiva 500 horas - Compressor Automação 1.2 - Preventiva 1000 horas - Compressor Automação 1.3 - Preventiva 1500 horas - Compressor

Agora vamos lá, para iniciar, clique em adicionar automação.

Aqui é importante que a métrica já esteja criada, caso tenha dúvidas em como criar a métrica, favor consultar o artigo "Como criar métricas online e offline"

Agora voce irá preencher as informações do Plano e da ordem, lembre:

1 - As informações do plano ficam disponíveis apenas para o planejador e administrador da plataforma 2 - As informações contidas nas métricas serão o que o técnico irá visualizar quando o plano rodar e estas são as informações usadas nos indicadores.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/beb29baec024a800/captura-de-tela-2023-03-27-

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