Treinamento, Suporte e Notificações

2.1 Treinamento

Existem diversos treinamentos que podem ser executados dentro do software. Eles são dinâmicos e interativos, facilitando a utilização e simplificando o período de adaptação com o TracOS™. Para realizar os treinamentos disponíveis, acesse a aba “Treinamentos” na página inicial do site.



Após assistir a um vídeo de instruções em cada módulo, acesse as atividades que estarão disponíveis ao lado do tutorial. Ao concluir os módulos, ficará disponível para download o certificado de conclusão do curso.

2.2 Suporte

Dentro da plataforma, existe uma ferramenta de suporte online, com uma equipe de engenheiros prontos para sanar toda e qualquer dúvida que vier a surgir durante a utilização do TracOS™. Para utilizar, basta acessar no canto superior direito a aba “Suporte” e, em seguida, enviar a dúvida para a equipe.





2.3 Notificações

As notificações que serão recebidas no aplicativo, tanto na versão mobile quanto na web, podem ser configuradas de acordo com o módulo “Como configurar as notificações” deste manual.

Após selecionar quais receber, elas aparecerão na aba do menu principal, no canto superior direito, para que você tome as ações necessárias de acordo com cada demanda que receber.



As notificações ficarão pendentes até que seja feita a leitura e abertura das mesmas.

Atualizado em: 09/01/2023