¡Bienvenido a TracOS™! Esta guía explica de manera simple y directa cómo utilizar las funciones básicas y configurar tus preferencias iniciales.
Accede a TracOS™ desde tu navegador web e inicia sesión con las credenciales enviadas a tu correo electrónico.
Una vez que inicies sesión, llegarás a la pantalla principal de TracOS™.
En la parte superior de la pantalla, verás la Barra Superior, que se divide en dos secciones:
Esquina Izquierda: Muestra el nombre de tu empresa.
Esquina Derecha: Contiene cuatro íconos principales (Soporte, Lanzamientos, Notificaciones y Perfil).
1. Soporte
Primer ícono en la esquina derecha, representado por un globo de conversación.
Al hacer clic, se abren tres opciones de soporte:
Centro de Ayuda: Una colección de artículos y tutoriales para resolver dudas comunes.
Soporte Técnico: Permite conversar directamente con especialistas de Tractian.
Gerente de Proyecto: Muestra el correo electrónico del gerente de proyecto asignado a tu empresa.
El Centro de Ayuda suele ser el primer lugar para encontrar respuestas rápidas. Si necesitas más ayuda, utiliza el chat de Soporte Técnico o contacta a tu Gerente de Proyecto por correo electrónico.
2. Lanzamientos
Segundo ícono en la esquina derecha, simbolizado por un “libro”.
Desde aquí puedes acceder a:
Blog de Lanzamientos: Lista de actualizaciones y mejoras recientes de los productos de Tractian.
Tractian Academy: Portal de capacitación que ofrece cursos y contenidos sobre la plataforma y temas de mantenimiento.
3. Notificaciones
Tercer ícono en la esquina derecha, representado por una “campana”.
Aquí encontrarás avisos sobre menciones a tu usuario y actualizaciones de los elementos que sigues.
Puedes filtrar entre notificaciones no leídas o ver todas.
4. Perfil
Último ícono en la esquina derecha, que usualmente muestra tu foto o las iniciales de tu nombre.
Al hacer clic, encontrarás las siguientes secciones:
Capacitación: Acceso directo al portal de capacitación.
Configuraciones Generales: Desde aquí puedes cambiar tu nombre, foto de perfil y número de celular.
Mantener tu información actualizada facilita la comunicación y mejora la experiencia de uso de todas las funcionalidades de TracOS™.
Mejores Prácticas
Mantén tu Perfil Actualizado: Así garantizas que las notificaciones y comunicaciones lleguen correctamente.
Sigue las Novedades: El Blog de Lanzamientos te mantiene informado sobre mejoras y nuevas funcionalidades.
Descarga la App de Tractian: Con la plataforma siempre a tu alcance, estarás al tanto de tus actividades y de lo que sucede en tu empresa.