Bienvenido al CMMS de Tractian! Esta guía explica cómo usar las funciones básicas y configurar sus preferencias iniciales.
Acceda a la plataforma a través de su navegador e inicie sesión con las credenciales enviadas a su correo electrónico. Tras iniciar sesión, verá la pantalla de inicio de la plataforma.
La Barra Superior aparece en la parte superior de la pantalla:
Muestra el nombre de su empresa.
Y contiene cuatro iconos fundamentales (Notificaciones, Soporte, Essentials y Perfil).
1. Notificaciones
Primer icono, representado por una bandeja de entrada (inbox). Es posible filtrar entre notificaciones no leídas o visualizar todas.
2. Soporte Técnico
Segundo icono, representado por un signo de interrogación.
Al hacer clic, hay tres opciones de atención:
Centro de Ayuda: Reúne artículos y tutoriales para resolver dudas comunes.
Soporte Técnico: Permite conversar directamente con especialistas de Tractian.
Sugerencias: Espacio dedicado donde puede sugerir mejoras para la plataforma.
El Centro de Ayuda suele ser el primer lugar para encontrar respuestas rápidas. En caso de que necesite más apoyo, utilice el chat de Soporte Técnico.
3. Essentials y Lanzamientos
Tercer icono, indicado por una brújula.
Permite acceder a:
Essentials: Essentials lo guía a través de las principales funcionalidades para una experiencia fluida y completa. Siempre revise e interactúe con el contenido de Essentials cuando aparezca; es el camino más eficiente para el buen aprovechamiento de la plataforma.
Lanzamientos: Lista las actualizaciones y mejoras más recientes de los productos Tractian.
4. Perfil
Último icono, normalmente mostrando su foto o las iniciales de su nombre.
Al hacer clic, aparecen las siguientes secciones:
Capacitación: Acceso directo al portal de entrenamientos.
Configuraciones Generales: Donde es posible cambiar nombre, foto de perfil y número de celular.
Refiere y Gana: Recomiende a una empresa y, cuando se conviertan en clientes, ambos ganarán premios.
Mantener los datos actualizados facilita la comunicación y el uso de todas las funcionalidades de la plataforma.
Mejores Prácticas
Mantenga su Perfil actualizado: esto garantiza que las notificaciones y comunicaciones se entreguen correctamente.
Descargue la Tractian App: con la plataforma Tractian siempre a su alcance, siempre estará al tanto de sus tareas y de lo que sucede en su empresa.