Para crear nuevas prioridades en la plataforma TracOS™:
Vaya a "Configuración" en la plataforma;
A continuación, "Órdenes de Trabajo";
A continuación, "Prioridades".
Fecha de Vencimiento Automática
En la sección de "Configuraciones", puedes habilitar la configuración de Fecha de Vencimiento Automática, lo que significa que en el momento en que se genera la Orden de Trabajo, la prioridad ingresada en la OT determinará la fecha de vencimiento de la actividad.
También verás la opción de Aprobación Automática de Solicitudes. Esta opción especifica que toda solicitud creada con la prioridad definida en el selector al lado será aprobada automáticamente y se convertirá en una Orden de Trabajo.
Aprobación Automática de Solicitudes
Activa la Aprobación Automática de Solicitudes para que cualquier solicitud creada con la prioridad especificada se apruebe automáticamente y se convierta en una Orden de Trabajo. También hay un selector para bloquear esta automatización para perfiles de solicitantes específicos.
Niveles de Prioridad
En la sección “Niveles de Prioridad”, consulta las prioridades existentes: Alta, Media y Baja. Para agregar un nuevo nivel, haz clic en “+Agregar Nivel de Prioridad”.
Los números junto a cada nivel indican la prioridad del elemento; un número mayor significa una prioridad más alta y crítica.
También puedes editar el color de cada nivel, desactivar niveles existentes o restaurar prioridades en la pestaña “Deshabilitados”.
Para restaurar los niveles desactivados, desplázate hasta la sección "Desactivados" y haz clic en "Restaurar" junto al nivel desactivado.
Agregar Fecha de Vencimiento Automática
Si seleccionas “Agregar Fecha de Vencimiento Automática”, podrás definir el periodo de vencimiento para cada nivel, que se aplicará automáticamente a las Órdenes de Trabajo.
Al hacer clic en “Guardar”, aparecerá una ventana de “Revisar Cambios”, mostrando todas las modificaciones realizadas y los elementos vinculados a las prioridades actualizadas.
Prioridades en la creación de órdenes de trabajo
Al crear una nueva Orden de Trabajo, las prioridades definidas aparecerán como opciones, y al seleccionar una, la Fecha de Vencimiento se completará automáticamente.
