Existem duas formas de criar um Evento:
A partir da checagem de um Insight (clique aqui para ler o artigo);
Adicionando manualmente na página de “Eventos”.
Criar um Evento manualmente
Você pode criar um Evento manualmente para toda e qualquer falha ou alteração identificada na sua operação, seja ela capturada pelo sensor Smart Trac ou não.
Adicionando um Evento
Na aba de “Eventos”, clique em “Adicionar”.
Primeiro, você deve selecionar o Tipo de Evento. Falaremos em detalhes sobre o preenchimento de cada um mais adiante.
Depois, adicione arquivos e uma descrição, se desejar. Recomendamos que o Evento seja o mais explicado e completo possível, por isso, atente-se para preencher a descrição com o maior número de detalhes.
Selecione o Local ou Ativo do Evento e, depois, adicione as Falhas Identificadas, se houverem.
Tipos de Evento ao selecionar “problema resolvido”
Falha Total, Falha Potencial, Falha Funcional
Período do Evento de Falha: o período (data e hora de início e fim) em que a falha ocorreu;
Indisponibilidade: defina o período em que o ativo estava parado quando deveria estar em operação;
Tempo Efetivo de Reparo: informe o tempo que os responsáveis de manutenção empregaram para o reparo do equipamento;
Tempo até Ação: o período entre a emissão do alerta ou insight até o início da manutenção ou reparo do ativo;
Insights: vincule os Insights relacionados a este Evento, se existirem;
Ordens de Serviço ou Solicitações Associadas (para clientes que possuem TracOS™): qualquer OS ou Solicitação que tenha relação com essa falha;
Código da Ordem de Serviço do ERP/CMMS externo (para clientes que possuem apenas Monitoramento): neste campo, você pode digitar o código de uma OS que está registrada fora da plataforma TRACTIAN para que você possa rastreá-la posteriormente.
Operação Não Planejada
Período do Evento de Operação Não Planejada: o período (data e hora de início e fim) em que o evento ocorreu;
Insights: vincule os Insights relacionados a este Evento, se existirem;
Ordens de Serviço ou Solicitações Associadas (para clientes que possuem TracOS™): qualquer OS ou Solicitação que tenha relação com essa falha;
Criar nova Solicitação a partir deste Evento (para clientes que possuem TracOS™): habilitar este seletor cria automaticamente uma Solicitação para que essa falha seja corrigida;
Código da Ordem de Serviço do ERP/CMMS externo (para clientes que possuem apenas Monitoramento): neste campo, você pode digitar o código de uma OS que está registrada fora da plataforma TRACTIAN para que você possa rastreá-la posteriormente.
Tipos de Evento ao selecionar “problema não resolvido”
Observação importante: quando um Evento é classificado como “não resolvido”, o Ativo em questão entrará em estado de Atenção.
Falha Total, Falha Potencial, Falha Funcional
Período do Evento de Falha: determine a data e hora em que o evento começou. O campo ao lado, destinado ao preenchimento da data e hora do final do Evento de Falha constará como “Até o Momento”, já que o problema não foi resolvido. Dentro dessas condições, este campo estará bloqueado para edições;
Insights: vincule os Insights relacionados a este Evento, se existirem;
Ordens de Serviço ou Solicitações Associadas (para clientes que possuem TracOS™): qualquer OS ou Solicitação que tenha relação com essa falha;
Criar nova Solicitação a partir deste Evento (para clientes que possuem TracOS™): habilitar este seletor cria automaticamente uma Solicitação para que essa falha seja corrigida;
Código da Ordem de Serviço do ERP/CMMS externo (para clientes que possuem apenas Monitoramento): neste campo, você pode digitar o código de uma OS que está registrada fora da plataforma TRACTIAN para que você possa rastreá-la posteriormente.
Operação Não Planejada
Período do Evento de Operação Não Planejada: determine a data e hora em que o evento começou. O campo ao lado, destinado ao preenchimento da data e hora do final do Evento de Falha constará como “Até o Momento”, já que o problema não foi resolvido. Dentro dessas condições, este campo estará bloqueado para edições;
Insights: vincule os Insights relacionados a este Evento, se existirem;
Ordens de Serviço ou Solicitações Associadas (para clientes que possuem TracOS™): qualquer OS ou Solicitação que tenha relação com essa falha;
Criar nova Solicitação a partir deste Evento (para clientes que possuem TracOS™): habilitar este seletor cria automaticamente uma Solicitação para que essa falha seja corrigida;
Código da Ordem de Serviço do ERP/CMMS externo (para clientes que possuem apenas Monitoramento): neste campo, você pode digitar o código de uma OS que está registrada fora da plataforma TRACTIAN para que você possa rastreá-la posteriormente.
Outros Tipos de Evento
Parada Planejada e Parada Não Planejada
Causa: o que levou o equipamento a parar;
Período do Evento de Parada: o período (data e hora de início e fim) em que a parada ocorreu;
Indisponibilidade: defina o período em que o ativo estava parado quando deveria estar em operação;
Tempo Efetivo de Reparo: informe o tempo que os responsáveis de manutenção empregaram para o reparo do equipamento;
Tempo até Ação: o período entre a emissão do alerta ou insight até o início da manutenção ou reparo do ativo;
Insights: vincule os Insights relacionados a este Evento, se existirem;
Ordens de Serviço ou Solicitações Associadas (para clientes que possuem TracOS™): qualquer OS ou Solicitação que tenha relação com essa falha;
Criar nova Solicitação a partir deste Evento (para clientes que possuem TracOS™): habilitar este seletor cria automaticamente uma Solicitação para que a parada seja investigada;
Código da Ordem de Serviço do ERP/CMMS externo (para clientes que possuem apenas Monitoramento): neste campo, você pode digitar o código de uma OS que está registrada fora da plataforma TRACTIAN para que você possa rastreá-la posteriormente.
Mudanças no Sensor, Ajuste de Processo
Causa: o que levou o equipamento a parar;
Período do Evento: o período (data e hora de início e fim) em que ocorreu o Evento;
Insights: vincule os Insights relacionados a este Evento, se existirem;
Ordens de Serviço ou Solicitações Associadas (para clientes que possuem TracOS™): qualquer OS ou Solicitação que tenha relação com esse evento;
Código da Ordem de Serviço do ERP/CMMS externo (para clientes que possuem apenas Monitoramento): neste campo, você pode digitar o código de uma OS que está registrada fora da plataforma TRACTIAN para que você possa rastreá-la posteriormente.
Tipos de Evento: Energia
Restabelecimento de Energia
Período do Evento de Restabelecimento de Energia: o período (data e hora de início e fim) em que a parada ocorreu;
Indisponibilidade: defina o período em que o ativo estava parado quando deveria estar em operação;
Tempo Efetivo de Reparo: informe o tempo que os responsáveis de manutenção empregaram para o reparo do equipamento;
Tempo até Ação: o período entre a emissão do alerta ou insight até o início da manutenção ou reparo do ativo;
Insights: vincule os Insights relacionados a este Evento, se existirem;
Ordens de Serviço ou Solicitações Associadas (para clientes que possuem TracOS™): qualquer OS ou Solicitação que tenha relação com esse evento;
Código da Ordem de Serviço do ERP/CMMS externo (para clientes que possuem apenas Monitoramento): neste campo, você pode digitar o código de uma OS que está registrada fora da plataforma TRACTIAN para que você possa rastreá-la posteriormente.
Queda de Energia ao selecionar “problema resolvido”
Período do Evento de Queda de Energia: o período (data e hora de início e fim) em que a queda de energia ocorreu;
Indisponibilidade: defina o período em que o ativo estava parado quando deveria estar em operação;
Tempo Efetivo de Reparo: informe o tempo que os responsáveis de manutenção empregaram para o reparo do equipamento;
Tempo até Ação: o período entre a emissão do alerta ou insight até o início da manutenção ou reparo do ativo;
Insights: vincule os Insights relacionados a este Evento, se existirem;
Ordens de Serviço ou Solicitações Associadas (para clientes que possuem TracOS™): qualquer OS ou Solicitação que tenha relação com o evento.
Queda de Energia ao selecionar “problema não resolvido”
Período do Evento de Queda de Energia: determine a data e hora em que o evento começou. O campo ao lado, destinado ao preenchimento da data e hora do final do evento constará como “Até o Momento”, já que o problema não foi resolvido. Dentro dessas condições, este campo estará bloqueado para edições;
Insights: vincule os Insights relacionados a este Evento, se existirem;
Ordens de Serviço ou Solicitações Associadas (para clientes que possuem TracOS™): qualquer OS ou Solicitação que tenha relação com essa falha;
Criar nova Solicitação a partir deste Evento (para clientes que possuem TracOS™): habilitar este seletor cria automaticamente uma Solicitação para que essa falha seja corrigida;
Código da Ordem de Serviço do ERP/CMMS externo (para clientes que possuem apenas Monitoramento): neste campo, você pode digitar o código de uma OS que está registrada fora da plataforma TRACTIAN para que você possa rastreá-la posteriormente.
Problema na Fonte de Alimentação
Causa: o que ocasionou o problema;
Período do Evento de Problema na Fonte de Alimentação: o período (data e hora de início e fim) em que o evento ocorreu;
Insights: vincule os Insights relacionados a este Evento, se existirem;
Ordens de Serviço ou Solicitações Associadas (para clientes que possuem TracOS™): qualquer OS ou Solicitação que tenha relação com essa falha;
Criar nova Solicitação a partir deste Evento (para clientes que possuem TracOS™): habilitar este seletor cria automaticamente uma Solicitação para que essa falha seja corrigida;
Código da Ordem de Serviço do ERP/CMMS externo (para clientes que possuem apenas Monitoramento): neste campo, você pode digitar o código de uma OS que está registrada fora da plataforma TRACTIAN para que você possa rastreá-la posteriormente.
Depois de preencher devidamente todas as informações, basta salvar o evento, clicando no botão de “Salvar” na parte inferior da tela.
Eventos Em Aberto
Os Eventos que constarem “Em Aberto”, são aqueles que foram marcados como não corrigidos.
Eventos Concluídos
Já os que estão na aba de “Concluídos”, são os que já foram corrigidos.
Observação importante: as informações citadas nos Eventos também precisarão ser submetidas ao corrigir um evento que antes constava como não corrigido. Como visto anteriormente, essas informações variam de acordo com a natureza do evento.
Modos de Visualização de um Evento
Existem duas maneiras de visualizar um Evento:
Modo de Painel: em que você pode visualizar o Evento um a um, tanto Em Aberto quanto Concluídos, com todas as suas informações.
Modo de Tabela: este tipo de visualização oferece uma organização objetiva, ideal para uma visualização rápida de informações mais importantes dos Eventos, listando os Eventos para uma análise objetiva.
Gerar Relatório do Evento
Dentro do próprio evento, é possível gerar um relatório completo sobre ele, com todas as suas informações em detalhes, o que facilita processos de auditoria, por exemplo.
Para isso, basta clicar no ícone de impressora, na parte superior do Evento.
Selecione as informações que você deseja visualizar nesse relatório.
Depois, clique em “Imprimir”. O Relatório será gerado automaticamente, e você pode imprimi-lo ou apenas salvá-lo como PDF.