Definindo o horário permitido para alertas
No canto superior direito da plataforma, clique em "Configurações";
No menu à esquerda, localize a seção "Empresa" e selecione "Alertas";
Na tela exibida, você pode definir o "Horário Permitido para Alertas", controlando quando os alertas serão enviados para todos os usuários cadastrados.
Além disso, é possível ativar a Parada Geral, que suspende os alertas por até 7 dias ou até que você desative essa opção.
Nessa mesma tela, você pode definir uma Parada Geral, congelando as notificações de alerta por um período de 7 dias ou até que você desabilite essa opção.
Apenas os responsáveis pelos ativos configurados receberão os alertas. Para aprender como definir responsáveis pelos alertas de ativos, consulte este artigo.
Como configurar alertas de sensor/gateway offline
Para habilitar notificações de sensor ou receptor, siga estes passos:
Acesse a aba "Alertas" nas configurações;
Escolha o tipo de notificação desejada entre as opções:
Notificar após _ horas offline
Notificar quando o receptor ficar online
Notificar quando o receptor estiver sobrecarregado
Notificar quando o sensor ficar online
Para habilitar essas notificações, entre em contato com nosso suporte.
