Configurando as Notificações
Logue na plataforma com o seu usuário e clique no seu nome no canto superior direito;
Logo em seguida, clique em “Configurações”.
Observação importante: é possível configurar as notificações recebidas no aplicativo para se adequar à realidade de cada usuário.
Aberto o menu de configurações, basta clicar em “Notificações”, que o menu será aberto, como mostrado abaixo.
Você pode selecionar quais notificações deseja receber e se prefere recebê-las por email ou pelo app.
Cada tipo de notificação terá o seu campo explicativo e a opção de ativar ou desativar o meio de recebimento (e-mail ou app):
Insights: Quando é gerado um insight de um ativo em que você é
responsável na árvore de ativos
Ordens de Serviço: Quando uma Ordem de Serviço é aberta tendo você como responsável
Solicitações: Quando uma Solicitação é aberta tendo você como responsável pelo Ativo ou Local selecionado, ou quando uma solicitação sua é aprovada ou reprovada
Inventário: Quando um item que você é responsável atinge quantidades mínimas de estoque
Métricas: Quando uma Métrica, cujo Ativo tem você como responsável, necessita que uma leitura seja feita
Menções: Quando um usuário menciona você em comentários na plataforma
Comentários: Quando há um novo comentário em alguma página onde você foi marcado previamente
Outros: Outras notificações da plataforma, como avisos e novidades da TRACTIAN
Configurando um intervalo de horários e/ou dias para Alertas
Você pode definir um intervalo de horários e/ou dias específicos em que alertas podem ser recebidos.
Ainda no menu de configurações:
Clique em "Empresa";
Procure a aba de “Alertas”, onde será possível habilitar e ajustar o tempo a ser notificado em relação a receptores, sensores ou até mesmo paradas gerais.
Observação importante: apenas os responsáveis definidos pelo ativo específico recebem o alerta definido na plataforma. Para entender como definir responsáveis para receber alertas sobre ativos específicos acesse este artigo.
Alertas de sensor/gateway offline
Para habilitar as notificações de sensor e receptor, você deve acessar a aba de "Alertas" em configurações e habilitar o tipo de notificação desejada entre as opções:
Notificar após _ horas offline;
Notificar quando receptor ficar online;
Notificar quando receptor ficar sobrecarregado;
Notificar quando sensor fica online.
Observação importante: para habilitar as notificações dos sensores e receptores, você precisa entrar em contato com o nosso time através do suporte.