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Como Configurar as Notificações e Alertas
Como Configurar as Notificações e Alertas

Aprenda a configurar notificações no e-mail e app, e a personalizar um intervalo de recebimento para os alertas.

Atualizado há mais de 2 meses

Configurando as Notificações

  1. Logue na plataforma e clique no seu nome no canto superior direito;

  2. Em seguida, clique em “Configurações”.

Observação importante: as notificações podem ser personalizadas para atender às necessidades específicas de cada usuário.


Clique em “Notificações” para abrir o menu correspondente.


Escolha quais notificações deseja receber e selecione se prefere recebê-las por email ou pelo aplicativo.

Cada tipo de notificação possui uma breve descrição e permite ativar ou desativar o meio de recebimento (email ou app):

  • Insights: Gerados para ativos pelos quais você é responsável.

  • Ordens de Serviço: Notificações quando uma Ordem de Serviço é atribuída a você.

  • Solicitações: Recebimento de notificações para novas solicitações relacionadas a seus ativos, ou quando suas solicitações são aprovadas/reprovadas.

  • Inventário: Avisos sobre itens que atingem quantidades mínimas de estoque.

  • Métricas: Notificações para leituras necessárias em ativos sob sua responsabilidade.

  • Menções: Quando outro usuário menciona você em comentários na plataforma.

  • Comentários: Notificações sobre novos comentários em páginas onde você foi marcado.

  • Outros: Avisos gerais e novidades da TRACTIAN.

Configurando um intervalo de horários e/ou dias para Alertas

Você pode definir um intervalo de horários e/ou dias específicos em que alertas podem ser recebidos.


Ainda no menu de configurações:

  1. Clique em "Empresa";

  2. Procure a aba de “Alertas”, onde será possível habilitar e ajustar o tempo a ser notificado em relação a receptores, sensores ou até mesmo paradas gerais.

Observação importante: apenas os responsáveis definidos pelo ativo específico recebem o alerta definido na plataforma. Para entender como definir responsáveis para receber alertas sobre ativos específicos acesse este artigo.

Alertas de sensor/gateway offline

Acesse a aba “Alertas” em “Configurações” para habilitar as notificações desejadas:

  • Notificar após _ horas offline;

  • Notificar quando receptor ficar online;

  • Notificar quando receptor ficar sobrecarregado;

  • Notificar quando sensor fica online.

Observação importante: para habilitar as notificações de sensores e receptores, entre em contato com nosso time de suporte.

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