Para Que Serve Esta Planilha?
Use esta planilha para criar ou atualizar ordens de serviço no TRACTIAN em massa. Uma ordem de serviço é uma tarefa atribuída a um técnico ou equipe para realizar manutenção, inspeção ou reparo. Esta planilha permite importar várias ordens de serviço de uma vez, atribuí-las a ativos e pessoas, e definir cronogramas e prioridades.
Posso Importar, Exportar ou Ambos?
Importar (enviar dados para o TRACTIAN): Sim
Exportar (baixar dados do TRACTIAN): Sim
Referência de Colunas
# | Nome da Coluna | O Que Preencher | Obrigatório? | Valores Aceitos | Usado Em |
1 | Número | O número da ordem de serviço | Somente exportação | — | Exportação |
2 | Título | O título da ordem de serviço | Sim | Qualquer texto | Ambos |
3 | Descrição | Uma descrição do trabalho a ser feito | Não | Qualquer texto | Ambos |
4 | Status | O status atual | Não | Aberto, Em Andamento, Em Espera, Fechado, Cancelado | Ambos |
5 | Prioridade | O nível de prioridade | Não | Nomes de prioridade configurados na sua empresa | Ambos |
6 | Categorias | As categorias atribuídas | Não | Nomes de categorias configurados na sua empresa | Ambos |
7 | Caminho do Ativo/Localização (Ex: Localização // Nome do Ativo) | O ativo ou local para esta OS | Não | Caminho do ativo no TRACTIAN (use | Ambos |
8 | Emails Associados | Endereços de email dos usuários atribuídos | Não | Um ou mais emails, separados por ponto e vírgula | Ambos |
9 | Equipes Associadas | Nomes das equipes atribuídas | Não | Um ou mais nomes de equipe, separados por ponto e vírgula | Ambos |
10 | Tags | Tags a serem adicionadas | Não | Uma ou mais tags, separadas por ponto e vírgula | Ambos |
11 | Data de Início | A data de início programada | Não | Data no formato AAAA-MM-DD | Ambos |
12 | Data de Término | A data de vencimento programada | Não | Data no formato AAAA-MM-DD | Ambos |
13 | Status de Planejamento | O estágio de planejamento da OS | Não | Não Planejado, Planejado, Agendado, Sem Planejamento, Aguardando Agendamento | Ambos |
14 | Id externo | Um identificador de um sistema externo | Não | Qualquer texto | Ambos |
15 | Custos da Operação | Informações de custo da operação | Não | Qualquer texto | Ambos |
16 | Nome da Operação | O nome da etapa de operação | Não | Qualquer texto | Ambos |
17 | Tipo de Atividade | O tipo de atividade de manutenção | Não | Nomes de tipo de atividade configurados na sua empresa | Ambos |
18 | Número de Trabalhadores | Quantos trabalhadores são necessários | Não | Um número inteiro | Ambos |
19 | Tempo de Trabalho Planejado (2h 30m) | O tempo estimado necessário | Não | Duração no formato | Ambos |
20 | Time Atribuído à Operação | A equipe atribuída a esta operação | Não | Um nome de equipe do TRACTIAN | Ambos |
21 | Emails Atribuídos à Operação | Emails dos técnicos desta operação | Não | Um ou mais emails, separados por ponto e vírgula | Ambos |
22 | Caminho do Ativo da Operação | O ativo desta operação específica | Não | Caminho do ativo no TRACTIAN | Ambos |
23 | Criado Em | Quando a OS foi criada | Somente exportação | — | Exportação |
24 | Atualizado Em | Quando a OS foi atualizada pela última vez | Somente exportação | — | Exportação |
25 | Criado Por | Quem criou a OS | Somente exportação | — | Exportação |
26 | Atualizado Por | Quem atualizou a OS por último | Somente exportação | — | Exportação |
Detalhes das Colunas
Número
Esta coluna é preenchida automaticamente ao exportar — mostra o número único atribuído a cada OS.
Você não precisa preencher esta coluna ao importar. Se incluir um número, a linha será rejeitada porque este campo é somente leitura. Use a coluna Id externo se precisar armazenar seu próprio identificador.
Título
O nome da ordem de serviço (por exemplo, "Inspeção de Rolamento T3" ou "Revisão da Bomba").
Esta coluna é obrigatória em todas as linhas.
Status
O status atual da OS. Valores aceitos:
Aberto — o trabalho ainda não começou
Em Andamento — o trabalho está em andamento
Em Espera — o trabalho está pausado
Fechado — o trabalho foi concluído
Cancelado — a OS foi cancelada
Prioridade
O nível de prioridade desta OS. Deve corresponder a um nome de prioridade configurado na sua empresa.
Categorias
Uma ou mais categorias para esta OS. Separe várias categorias com ponto e vírgula (ex.:
Elétrico; Preventivo). Deve corresponder a nomes configurados na sua empresa.
Caminho do Ativo/Localização (Ex: Localização // Nome do Ativo)
O ativo ou local para o qual esta OS se destina.
Use
//para separar os níveis da hierarquia (ex.:Planta A // Linha 2 // Esteira Transportadora).
Emails Associados
Endereços de email dos usuários atribuídos a esta OS. Separe vários emails com ponto e vírgula.
Data de Início / Data de Término
Insira datas no formato AAAA-MM-DD (ex.:
2025-08-15).
Status de Planejamento
Indica em que estágio do planejamento a OS se encontra. Valores aceitos:
Não Planejado — nenhum plano foi elaborado ainda
Planejado — existe um plano, mas ainda não foi agendado
Agendado — um horário específico foi definido
Sem Planejamento — o planejamento não se aplica
Aguardando Agendamento — pronto para ser agendado, mas sem horário definido
Id externo
Um identificador que você usa em outro sistema (como um ERP ou sistema de chamados). Permite vincular ordens do TRACTIAN a registros em outras ferramentas.
Nome da Operação / Tipo de Atividade / Número de Trabalhadores / Tempo de Trabalho Planejado
Estas colunas descrevem uma etapa de operação dentro da OS.
Tipo de Atividade deve corresponder a um nome de tipo de atividade configurado na sua empresa.
Tempo de Trabalho Planejado usa o formato
Xh Ym(ex.:2h 30mpara duas horas e trinta minutos).
Time Atribuído à Operação / Emails Atribuídos à Operação / Caminho do Ativo da Operação
Estas colunas atribuem recursos especificamente à etapa de operação, em vez de à OS como um todo.
Criado Em / Atualizado Em / Criado Por / Atualizado Por
Estas colunas são preenchidas automaticamente ao exportar. Não é necessário preenchê-las ao importar.
Campos Personalizados
Esta planilha pode incluir colunas extras com base nos campos personalizados configurados na sua empresa. Elas aparecem à direita das colunas padrão e podem incluir: seleções de dropdown, números, texto, valores em moeda, booleanos (sim/não), checklists, datas, referências de usuário, referências de ativo e durações.
Dicas para uma Importação Bem-Sucedida
Certifique-se de que cada linha tenha um valor na coluna Título — linhas com título em branco serão ignoradas.
Não preencha a coluna Número — ela é somente leitura e causará a rejeição da linha se preenchida.
Use a coluna Id externo se precisar armazenar seu próprio número de referência.
Datas devem estar no formato AAAA-MM-DD (ex.:
2025-08-15).Para o tempo de trabalho planejado, use o formato
Xh Ym(ex.:1h 45m).Nomes de categoria, prioridade e tipo de atividade devem corresponder exatamente ao que está configurado na sua empresa.
Para atribuir várias categorias, emails ou equipes, separe cada valor com ponto e vírgula (
;).
Exemplos de Linhas
Número | Título | Descrição | Status | Prioridade | Categorias | Caminho do Ativo/Localização | Emails Associados | Data de Início | Data de Término | Status de Planejamento | Id externo | Nome da Operação | Tipo de Atividade | Nº de Trabalhadores | Tempo Planejado (2h 30m) | Criado Em |
Inspeção Trimestral de Correia | Verificar tensão e condição das correias | Aberto | Alta | Mecânico; Preventivo | Planta A // Linha 2 // Esteira | 2025-09-01 | 2025-09-05 | Agendado | Inspeção de Correia | Preventivo | 2 | 1h 30m | ||||
Troca de Vedação da Bomba | Substituir vedações gastas na bomba hidráulica | Aberto | Média | Mecânico | Planta B // Sala de Bombas // Bomba 3 | 2025-09-10 | Planejado | ERP-20251 | Troca de Vedação | Corretivo | 1 | 3h 0m | ||||
Teste do Sistema de Supressão de Incêndio | Teste anual conforme protocolo de segurança | Aberto | Baixa | Segurança | 2025-10-01 | 2025-10-01 | Agendado |
Perguntas Frequentes
Posso atualizar ordens de serviço existentes usando esta planilha? Não. Esta planilha cria novas ordens de serviço. Para atualizar as existentes, use o TRACTIAN diretamente.
O que acontece se eu preencher a coluna Número? A linha será rejeitada. A coluna Número é somente leitura e é atribuída automaticamente pelo TRACTIAN. Use a coluna Id externo se precisar armazenar seu próprio identificador.
Posso criar uma OS sem atribuí-la a um ativo? Sim. O caminho do ativo é opcional — você pode deixar em branco se a OS não estiver vinculada a um ativo específico.
Posso atribuir várias pessoas ou equipes a uma OS? Sim. Separe vários endereços de email ou nomes de equipe com ponto e vírgula na mesma célula.