O PCM pode aprovar ou reprovar uma solicitação de manutenção com base nas informações preenchidas. Isso pode ser feito por diferentes visualizações dentro da aba Solicitações da plataforma Tractian.
Acessando as solicitações
No menu lateral, acesse a aba Solicitações.
Você verá todas as solicitações criadas e poderá analisá-las em diferentes modos de visualização: Painel, Tabela ou Kanban.
Análise via Painel
Localize a solicitação que deseja analisar;
Clique nos ícones de Aprovar ou Reprovar, conforme necessário.
A ação será aplicada imediatamente após a confirmação.
Análise via Tabela
Encontre e clique na solicitação que deseja analisar;
Selecione entre Aprovar ou Reprovar.
Análise via Kanban
Vá até a coluna Pendente e clique na solicitação desejada;
Clique em Aprovar ou Reprovar.
O que acontece após a aprovação
Ao aprovar uma solicitação de manutenção:
Ela é automaticamente convertida em uma Ordem de Serviço (OS).
Será exibida uma nova janela para preencher as informações da OS, como:
Descrição
Responsáveis
Procedimentos
Itens de inventário
É necessário preencher todos os campos obrigatórios para que a OS seja criada corretamente.
O que acontece após a reprovação
Ao reprovar uma solicitação:
Você poderá incluir um motivo da reprovação, que ficará registrado e visível para o solicitante.
Nenhuma OS será gerada a partir da solicitação rejeitada.