A ordem de serviço é uma das principais ferramentas de um bom planejamento e controle de manutenção.
Para criar uma nova ordem de serviço, acesse a aba “Ordens de Serviço” do menu principal da plataforma e selecione a opção “Adicionar Ordem de Serviço”.
É importante preencher todos os campos para que sua ordem fique completa e mais fácil de compreender. Pode inclusive copiar esse ordem de serviço para outro local ou ativo.
O primeiro campo, "o que deve ser feito", é de preenchimento obrigatório.
Abaixo podem ser adicionadas fotos ou arquivos que facilitem o entendimento da ordem.
Na sequência, temos os campos de:
Descrição: explicação detalhada do que deve ser feito.
Local ou Ativo: onde será realizado o serviço.
Responsáveis: pessoas ou times responsáveis pela execução da ordem.
Data de início: data em que a OS será iniciada.
Data de vencimento: prazo final para conclusão da OS.Prioridade: grau de prioridade para execução.
Categorias: especifica para qual tipo de serviço essa OS se encaixa. Identifique, por exemplo, se é uma corretiva elétrica, lubrificação, preventiva, serviço externos, entre outros.
Tags: utilize alguma palavra ou número que facilite a localização desta ordem.
Atividades: são as atividades relacionadas a essa OS. Entre elas, estão:
Planejamento, em que você inclui o tipo de atividade, o time encarregado, as horas de trabalho estimadas, e o número estimado de executantes
Programação, em que você define a data programada para a realização da atividade e os executantes
Detalhamento da Execução, que inclui os Procedimentos da OS e os Itens necessários
Status de Planejamento: o status em que o Planejamento se encontra.
Ordens de Serviço e Solicitações Vinculadas: Caso tenha gerado alguma outra ordem ou solicitação que esteja relacionada a este serviço, pode utilizar este campo para gerar rastreio.
Planejar Atividades
Cada ordem de serviço pode incluir várias atividades relacionadas, detalhadas para garantir uma execução eficiente. Dentro das atividades, você seleciona alguns itens essenciais, como:
Título da Atividade: o que é preciso que seja feita na Atividade em questão;
Tipo de Atividade: podem ser cadastradas dentro das configurações de Ordem de Serviço, são itens personalizados e podem ser adicionados de acordo com a sua operação: por exemplo uma inspeção ou uma limpeza.
Equipe: o time que trabalhará nesta Atividade;
Horas de trabalho estimadas: uma estimativa de quantas horas serão necessárias para concluir a Atividade;
Número estimado de executantes: a estimativa de quantos técnicos serão necessários para concluir a Atividade;
Ativo/Local: o Ativo/Local em que a Atividade irá ocorrer; Um exemplo é quando a OS é definida para um local e você vai criar uma atividade para cada ativo deste local.
Executantes: definir quem de fato vai executar a atividade;
Procedimentos: Vincule as instruções de trabalho e o checklist, com itens de inspeção e o passo a passo de como uma atividade deve ser feita.
Itens: a reserva de todos os itens que esta Atividade vai precisar.
Ao criar uma atividade de manutenção, você verá que aparece o botão de +Adicionar. Aqui você pode adicionar quantas atividades forem necessárias dentro das ordens de serviço.
Ao adicionar o item de estoque, você pode selecionar quantas unidades desse item serão reservadas para essa atividade, o que significa que esses itens não poderão ser usados em outras ordens de serviço.
Logo abaixo, você pode vincular outras ordens de serviço e solicitações relacionadas, mantendo um histórico e rastreabilidade das atividades de manutenção.
Para programar as atividades que você criou, basta clicar em programar, indicar a data e hora de início, além da duração da atividade. Caso você tenha o TracOS™ Enterprise, preparamos um FAQ específico para a programação com calendário.